PERISTIWASEKITARJAMBI, JAMBI – Sejumlah nasabah Bank Jambi mengaku lega setelah dana yang sebelumnya terdebet pada 22 Februari lalu kini telah kembali sepenuhnya ke rekening masing-masing.
Pengembalian dana disebut dilakukan tanpa potongan dan sudah dapat dicairkan melalui layanan teller di kantor cabang.
Salah satu nasabah, Tholip, menyebut dana sebesar Rp23 juta yang sempat hilang telah kembali utuh.
“Sudah kembali semua, hari ini saya mau tarik. Tidak ada kendala, 100 persen dikembalikan,” ujarnya.
Hal serupa disampaikan Siti Nurhalimah. Ia mengaku sempat kehilangan dana sekitar Rp24 juta, namun kini saldo tersebut telah dipulihkan sepenuhnya.
“Hari ini sudah kembali semua tanpa potongan. Sebelumnya saya buat laporan ke Bank Jambi terdekat, diminta KTP dan buku tabungan,” katanya.
Pimpinan Kantor Cabang Utama Bank 9 Jambi, Herry Gunawan, memastikan proses pengembalian dana nasabah telah dilakukan.
Ia mempersilakan masyarakat untuk mengonfirmasi langsung kepada nasabah yang terdampak.
“Insyaallah semua sudah dikembalikan 100 persen tanpa potongan. Masyarakat tidak perlu khawatir,” ujarnya.
Terkait layanan ATM dan mobile banking yang masih belum dapat diakses, Herry menjelaskan bahwa sistem tersebut untuk sementara diblokir oleh pihak terkait, termasuk Bank Indonesia, dan saat ini dalam penanganan tim siber Polda Jambi.
Pihak bank menyatakan masih menunggu proses penyelesaian sebelum layanan tersebut kembali diaktifkan.
Bank Jambi juga mengimbau nasabah tidak panik. Penarikan dana, kata dia, tidak hanya dapat dilakukan di Kantor Cabang Utama, tetapi juga di seluruh jaringan kantor cabang seperti di kawasan Sutomo dan Abdul Manap selama jam operasional.
“Silakan datang ke cabang terdekat. Insyaallah semuanya bisa dilayani dengan baik,” tutupnya.
Discussion about this post